Wir stehen Ihnen als Partner zur Seite.
Wir unterstützen Sie von der Planung über die Installation bis zur Betreuung Ihrer IT-Systeme.
Und Sie entscheiden dabei über die Dauer und Form unserer Zusammenarbeit.
Full Service
Unsere qualifizierten und zertifizierten Mitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, werden voll in Ihre Arbeitsabläufe integriert und übernehmen sämtliche Aufgaben einer professionellen IT-Abteilung.
Ihr Vorteil: Weder durch Krankheit noch durch Urlaub kommt es zu Ausfällen – wir garantieren eine Verfügbarkeit von 260 Tagen pro Arbeitsplatz im Jahr!
Und können Sie betriebsbedingt auf den Einsatz unserer Spezialisten verzichten – kein Problem. Sie bestimmen den Umfang der Einsätze unserer Mitarbeiter und können somit flexibel auf die Anforderungen Ihrer Unternehmung reagieren. Dies garantiert Ihnen eine absolut wirtschaftliche Nutzung Ihrer IT-Ressourcen.
Service on demand
Der Drucker druckt nicht, der Internet-Zugang ist ausgefallen? Kein Problem – wir helfen Ihnen gern! Eine kurze Nachricht per Telefon oder Mail genügt und unsere Mitarbeiter stehen Ihnen unmittelbar zur Verfügung! Gern helfen wir Ihnen telefonisch oder per Fernzugriff und bei Bedarf kommen wir unverzüglich in Ihr Unternehmen und lösen das Problem vor Ort.
Ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmter Service-Vertrag legt die Reaktionszeit fest und definiert alle Arbeiten, die wir während unserer regelmäßigen Wartungsbesuche an Ihren Systemen durchführen.
APPlication outsourcing
Oft sind IT-Abteilungen damit beschäftigt, die im gesamten Unternehmen und an den verschiedenen Standorten verteilten Softwareanwendungen auf einem einheitlichen Release-Stand zu halten, neue Updates zu installieren und dafür zu sorgen, dass die Systemressourcen ausreichend zur Verfügung stehen. Die sich ständig ändernden gesetzlichen Bestimmungen und die neuen Zugriffsmöglichkeiten für mobile Mitarbeiter vervielfältigen die Aufgaben.
Wir übernehmen gerne die volle Verantwortung für den reibungslosen Geschäftsablauf der Unternehmensanwendungen. Sie können sich um Ihr Kerngeschäft kümmern – wir sorgen für einen störungsfreien Betrieb Ihrer Applikationen, ob ERP- oder CRM-Applikationen, Groupware, Office, Datenbanken oder E-Business-Lösungen.
Managed Services
Backup
• S3-kompatibler Backup-Storage
• Individuelle Backup-Konzepte
• Überwachung der Datensicherung
• Desaster Recovery
Hosting
• Betrieb virtueller oder physikalischer Server
• SSL-Verschlüsselung
• Domainservice
• Webanalyse mit Matomo
Security
• Security Event and Information Management (SIEM)
• Security Operations Center (SOC)
• Firewall Management
• Mobile Device Management
Unser Rechenzentrum
Das Rechenzentrum an unserem Standort gehört zu den modernsten und größten Rechenzentren im Ruhrgebiet.
Sicherheit
Das Rechenzentrum ist streng überwacht, nur autorisierte Personen haben Zutritt. Es verfügt über eine Sicherheitsschleuse und elektronische Zutrittskontrolle. Durch dezidierte Brandfrühwarnsysteme werden potentielle Gefährdungen rechtzeitig erkannt. Dabei ist die gesamte IT-Infrastruktur vollredundant ausgelegt und erfüllt höchste Qualitäts- und Sicherheitsansprüche. Der Internet-Zugang ist über mehrere Internet-Service-Provider Carrier-neutral redundant und mit hoher Verfügbarkeit sicher gestellt.
Stromversorgung
Die Stromversorgung des Rechenzentrums erfolgt über eine 10 kV Ringeinspeisung ohne Querung von öffentlichen Flächen, dank eines Umspannwerkes auf der eigenen Liegenschaft. Optional steht eine Einspeisung aus einem Umspannwerk eines weiteren Netzbetreibers als zweite Rack-Versorgung zur Verfügung. Die Netzersatzanlage sichert bei Ausfall für mindestens 48 Stunden die Strom- und Klimaversorgung des Rechenzentrums. Die Versorgung des Rechenzentrums erfolgt mit 100% nachhaltigem Ökostrom.
klimatisierung
Die Klimatisierung der Flächen erfolgt über eine adäquate und redundante Kälteversorgung. Diese stellt auf der Grundlage der indirekten freien Kühlung eine effiziente Kälteversorgung sicher. Zur Optimierung der Kühlung im Sinne von Green IT wird durch die Abschiebung des Kaltgangs vom Warmgang über eine komplette Einhausung ein umwelt- und ressourcenschonender Betrieb realisiert. Temperatur und Luftfeuchtigkeit werden permanent überwacht. Zudem ist das System geschlossen ausgelegt, sodass der Eintritt verunreinigter Luft ausgeschlossen ist.
Wir sind Mitglied der Schlüsselregion.
Der Verein Schlüsselregion e.V. ist das industrielle Netzwerk
der Region Velbert/Heiligenhaus.
