Unsere Lösung stellt allen Anwendern fabrikats- und mandantenübergreifend Informationen zur Verfügung. Im Händlerbetrieb wird OS.CAR als Verkaufsberaterarbeitsplatz, Verkäufer- und Vertriebssteuerung, sowie als Management-Informationssystem eingesetzt.

OS.CAR bietet Funktionalitäten für jeden Vorgang im Vertrieb. Das System unterstützt den kompletten Verkaufsprozess, angefangen vom ersten Kundenkontakt über die Angebotserstellung inklusive Neuwagen-Konfigurator bis hin zum Vertragsabschluß. Darüber hinaus werden alle administrativen Vorgänge mit den benötigten Formularen und die Fahrzeug-Auslieferung abgebildet.

Bei der Steuerung Ihrer Vertriebsaktivitäten helfen Ihnen umfangreiche Auswertungstools und ein dynamisches CRM-Modul zur Erstellung automatischer Wiedervorlagen.

Der OS.CAR Verkaufsberaterarbeitsplatz ist das zentrale Instrument zur Organisation Ihrer Vertriebsabläufe. Die Verkaufsberater finden hier für sämtliche Tätigkeiten im Verkaufsprozess Funktionen.

Die Akquise und Kundenbearbeitung wird von einer Kundendatenbank mit vielseitigen Suchfunktionen unterstützt. Der Kundenstamm kann dabei über Schnittstellen regelmäßig mit Ihrem DMS-System abgeglichen werden.

OS.CAR erzeugt für Ihre Verkaufsberater automatische Wiedervorlagen, so dass eine regelmäßige Kontaktaufnahme mit den Kunden gewährleistet wird.

In der Angebotsphase wird der Zugriff auf sämtliche Fahrzeuge aller Fabrikate und Standorte ermöglicht. Darüber hinaus können mit dem OS.CAR-Konfigurator Fahrzeuge sämtlicher Fabrikate, basierend auf elektronischen Preislisten, angelegt werden.

Die Vertragserstellung mit OS.CAR ist denkbar einfach. Basierend auf den erstellten Angeboten können mit wenigen Mausklicks alle Verträge und Unterlagen erzeugt werden.

Als Highlight wird in OS.CAR jederzeit der voraussichtliche Ertrag angezeigt. Hierzu werden alle Rabatte und Incentives der Hersteller berücksichtigt.

Alle Angebote und Verträge bleiben in OS.CAR gespeichert. Jede Absprache mit Ihren Kunden ist nachvollziehbar. „Vagabundierende Kunden“ werden erkannt.

OS.CAR erleichtert die administrativen Tätigkeiten im Vertriebsablauf.

Der automatische Aktenversand organisiert Ihre vertrieblichen Prozesse, wie das Genehmigungsverfahren, die Fahrzeugbestellung, den Druck der Auftragsbestätigung, die Fahrzeugauslieferung, usw. Dabei erscheint die Akte zum richtigen Zeitpunkt beim richtigen Mitarbeiter. Die zeitaufwendige Suche nach Unterlagen entfällt, da jeder Vorgang in einer übersichtlichen Maske dokumentiert ist.

OS.CAR ist eine umfangreiche Fahrzeugverwaltung für NW und GW. Über Schnittstellen werden Fahrzeugdaten mit verschiedenen Systemen ausgetauscht, so dass OS.CAR das zentrale Verwaltungsinstrument für Ihren Fahrzeugbestand wird. Sie benötigen keine weiteren Fahrzeuglisten mehr und externe Partner prüfen die Verfügbarkeit einfach über das OS.CAR NET.

Im Rabatt- und Zuschusscontrolling werden alle Rabatte und Incentives der Hersteller berücksichtigt. Durch Controllingfunktionen sehen Sie, ob die richtigen Zuschüsse beantragt wurden, und welche offenen Posten Sie noch einfordern können.

Das OS.CAR Provisionsmodul bietet konfigurierbare Standardberechnungen für Verkäuferprovisionen. Durch individuelle Programmierung ist OS.CAR in der Lage auch Ihre hauseigenen Provisionssysteme abzubilden, wie z. B. Volumenstaffeln, Standtagestaffeln oder Zufriedenheitswerte.

OS.CAR unterstützt mit einem frei konfigurierbarem Wiedervorlagesystem Ihre CRM-Maßnahmen im Vertrieb. Mit dem Modul „Prozess-Designer“ erstellen Sie auf einer leicht bedienbaren Oberfläche Kontaktabläufe, die sofort im System aktiv werden. Zusätzlich bietet der Verkaufsberaterarbeitsplatz bereits vorgefertigte Kontakte z. B. für Geburtstage oder zu planende Auslieferungstermine.

Der OS.CAR Prozess-Designer basiert auf einer grafischen Oberfläche, die funktioniert wie ein Flipchart. Mit grafischen Elementen legen Sie fest, wann ein Prozess startet und welcher Kontakt zunächst erfolgt. Basierend auf den verschiedenen möglichen Ergebnissen des Kontaktes können Sie Folgekontakte festlegen. Bei einem „Zufriedenheitsanruf“ kann so z. B. bei guter Zufriedenheit der nächste Anruf erfolgen, bei schlechter Zufriedenheit wird automatisch der Verkaufsleiter informiert.

Mit den Funktionen des OS.CAR Prozess-Designers haben Sie die Möglichkeit, alle Kunden in regelmäßigen Abständen kontaktieren zu lassen. Durch die systematische Bearbeitung der Kontakte erhalten Sie normierte Ergebnisse, die auch ausgewertet werden können.

Im CRM stehen natürlich Ihre Kunden im Mittelpunkt. Das Wiedervorlagesystem steuert jedoch auch interne Abläufe wie den automatischen Aktenversand, durch den jedes Geschäft sofort beim richtigen Mitarbeiter angezeigt wird.

OS.CAR bietet Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, um Auswertungen zu erstellen. Das Modul „Vertriebscontrolling“ bringt bereits eine Vielzahl vorgefertigter Auswertungen mit. Darüber hinaus erhalten Sie bereits mit der Suchfunktion im Verkaufsberaterarbeitsplatz in sekundenschnelle einen aktuellen Überblick über die Vertriebsaktivitäten Ihres Verkaufsteams.

Das Vertriebscontrolling enthält Auswertungen, die in nahezu jedem Autohaus in ähnlicher Form erstellt werden. Dazu gehören u. a. Soll-/Ist Vergleiche für Verkaufsberater, Abteilungen und Standorte. Dabei liegt der Schwerpunkt nicht allein auf Stückzahlen, sondern auch Umsätze und Erträge werden berücksichtigt. Zusätzlich gibt es viele weitere Auswertungen wie z. B. Standtage-strukturen, Lagerdaueranalysen und verkaufte Zusatzleistungen.

Der OS.CAR Verkaufsberaterarbeitsplatz beinhaltet eine vielseitige Suchfunktion, mittels der Sie sich jederzeit über die aktuelle Situation im Verkauf informieren können. Hier finden Sie schnelle Antworten auf Ihre täglichen Fragen, z.B.: „Welche Angebote wurden heute geschrieben?“, “Wie viele Auftragseingänge haben wir diesen Monat?“, „Benötigen wir noch Zulassungen eines Modells zur Erreichung eines Verkaufszieles?“